Aviso de privacidad

INTESIS, S.A. DE C.V., mejor conocido como INTESIS, con domicilio en calle VICENTE M CORONA 81, colonia EL ESPINAL, ciudad ORIZABA, municipio o delegación ORIZABA, C.P. 94330, en la entidad de VERACRUZ, país MÉXICO, y portal de internet intesis.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

· Proveer los servicios y productos ofrecidos en nuestra página WEB intesis.mx.

· Enviarle información adicional o más detallada y cotizaciones sobre los productos o servicios ofrecidos en nuestra página WEB intesis.mx

· Enviarle comprobantes fiscales o confirmaciones de sus pagos

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

· Enviarle información publicitaria y promociones sobre los productos y servicios ofrecidos en nuestra página WEB intesis.mx.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:

Presentando un escrito en el domicilio de INTESIS o enviando una solicitud por correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad manifestando lo anterior. Para más información, contacte por favor a nuestro Departamento de Privacidad al teléfono 272 131 11 52 o enviando un correo a gerencia@intesis.mx.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podríamos utilizar todas o algunas de las siguientes categorías de datos personales:

· Datos de identificación

· Datos de contacto

· Datos laborales

Nosotros no solicitamos datos personales sensibles.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales: 

Socios comerciales y proveedores de los productos y servicios que ofrecemos en nuestra página WEB intesis.mx.

Finalidad:

a) Para registro del licenciamiento de los productos o servicios de las marcas que lo requieren y que nuestros proveedores comercializan y para recibir notificaciones sobre las renovaciones y estado de la vigencia de las licencias. 

b) Para la entrega o recolección de productos (en caso de devolución o cambio) por parte de nuestros proveedores. 

c) Para soporte técnico en el caso que el producto o servicio lo incluya por parte de los fabricantes de nuestros proveedores. 

d) Para encuestas de satisfacción y valoración de los productos y servicios.

Requiere del consentimiento: No

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, oponerse a su uso o revocar el consentimiento para su tratamiento? 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

De la misma manera, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el domicilio de INTESIS o enviar una solicitud por correo electrónico al Departamento de Privacidad de INTESIS al correo electrónico de contacto. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

1) En caso de que el titular sea quien lo solicita:

a) Nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico a los cuales se hará llegar la respuesta a su solicitud.

En caso de que el titular no sea quien lo solicita

a) Nombre completo de su representante legal acompañado por el documento que acredite la existencia de la representación como el instrumento público o la carta poder firmada ante dos testigos en donde conste dicha representación legal.

b) Copia de una identificación oficial que acredite su identidad o de su representante legal en su caso como pueden ser:

· Credencial para Votar vigente expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE)

· Pasaporte vigente.

· Documento migratorio

2) La descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea realizar la solicitud de derechos ARCO o revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales, así como la descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita.

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos es el siguiente:

En caso de que la solicitud esté incompleta en cuanto a los documentos de acreditación o datos requeridos o el escrito tenga errores, INTESIS podrá solicitarle por una sola ocasión en un plazo no mayor a 8 (ocho) días hábiles después de haber recibido la solicitud, los documentos o elementos necesarios para procesar su solicitud. De no responder a esta solicitud en un plazo menor de 10 (diez) días hábiles, se tendrá por no presentada la solicitud de ejercicio de derechos ARCO lo cual no implica que usted pueda presentarla nuevamente.

Una vez aceptada su solicitud, INTESIS comunicará a usted en un plazo no mayor de 20 (veinte) días después de recibida su solicitud, si procede o no el ejercicio del derecho solicitado. En caso de proceder el ejercicio de derecho solicitado, INTESIS llevará a cabo las acciones para hacerlo efectivo en un plazo no mayor a 10 (diez) días a partir del día siguiente en que se envió la respuesta. En caso de no proceder el ejercicio de derecho solicitado, INTESIS dará respuesta dentro de los 20 (veinte) días después de recibida su solicitud explicando los motivos de la improcedencia.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Privacidad

b) Domicilio: calle Vicente M Corona 81, colonia El Espinal, ciudad Orizaba, municipio o delegación Orizaba, C.P. 94330, en la entidad de Veracruz, país México

c) Correo electrónico: gerencia@intesis.mx

d) Número telefónico: 2721311152

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

· Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO.

· Su registro en nuestro listado de exclusión “Listado de exclusión”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información contactar al Departamento de Privacidad de INTESIS.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestra página de internet

Le informamos que en nuestra página WEB utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse mediante la configuración de cookies de su navegador. Normalmente esta configuración se encuentra en el menú de Opciones o Preferencias de su navegador de internet. Consulte la Ayuda de su navegador de internet para más información.

Usted podría en un momento dado borrar también las cookies de nuestro sitio mediante la configuración de su navegador. Consulte la Ayuda de su navegador de internet para más información.

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Hemos implementado la tecnología de Google reCAPTCHA para verificación de que el usuario al proporcionarnos sus datos a través de nuestra página no requiera realizar ninguna acción para verificar que no se trata de bots. Para el uso de esta tecnología aplican las Políticas de Privacidad y Términos de uso de Google.

Tratamiento de Datos Personales de menores de edad y/o personas en estado de interdicción.

Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción y capacidades diferentes. Si alguna persona de estos grupos, interesados en nuestros productos y servicios, nos contacta mencionando su condición, procederemos a través del establecimiento de medidas específicas, como son:

· La obtención del consentimiento de los padres y tutores por medios físicos o electrónicos, para el tratamiento de los datos personales de este grupo de personas.

· La verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres o tutores, solicitando los correspondientes documentos legales que acrediten la paternidad o tutoría.

En caso de que alguna persona de este grupo nos haya proporcionado algún dato personal sin notificarnos que es menor de edad y usted es el padre o tutor, favor de contactar al Departamento de Privacidad de intesis.

Información sobre la SABG.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad competente: la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Para más información, visite su sitio oficial o comuníquese directamente con dicha Secretaría.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet intesis.mx.

Los cambios realizados a este aviso de privacidad surtirán efecto y serán aplicables a partir de la fecha en que INTESIS lo publique en nuestra página.

Última actualización: 18/septiembre/2025